Assurance maladie : l'audit numérique de la CNAMGS est terminé
L'ANINF a remis à la CNAMGS son diagnostic complet, première étape concrète vers un système plus fiable pour les assurés.
Trois mois après avoir signé leur accord, l'ANINF et la CNAMGS passent à l'action. Le 12 août 2026 à La Sablière, l'agence numérique a remis à la Caisse les conclusions de l'audit de ses systèmes d'information. Trois chantiers sont désormais sur la table : les compétences humaines, la fiabilité des données et la solidité des infrastructures.
Ce qui vient de se passer
Le 12 août 2026, au siège de la CNAMGS à La Sablière, l'Agence Nationale des Infrastructures Numériques et des Fréquences a officiellement remis ses conclusions à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie et de Garantie Sociale. Cette remise marque la fin d'une mission d'audit lancée après la signature d'un protocole d'accord entre les deux institutions, il y a trois mois.
Les équipes techniques de l'ANINF ont passé au crible l'ensemble de l'environnement numérique de la CNAMGS : logiciels, bases de données, équipements. Objectif de ce diagnostic : repérer les failles et les points à moderniser avant d'engager des travaux concrets.
Trois chantiers identifiés
L'audit dégage trois piliers jugés indissociables pour réussir la transformation numérique de la Caisse :
- Les ressources humaines, avec des compétences à renforcer pour accompagner les nouveaux outils
- La donnée, dont la fiabilité conditionne la qualité de tous les services rendus aux assurés
- Les infrastructures, qui doivent gagner en robustesse et en sécurité
Selon l'ANINF, un outil numérique performant ne produit ses effets que s'il s'appuie sur ces trois éléments réunis. Miser sur la seule technologie, sans les équipes formées ni les données fiables, ne suffirait pas.
Et pour les assurés, concrètement ?
Cette étape ouvre la voie à des chantiers opérationnels destinés à améliorer durablement la qualité des services rendus par la CNAMGS : gestion des dossiers, remboursements, accès aux prestations. L'ANINF confirme son rôle de bras technique de la modernisation numérique de l'administration gabonaise, un mandat qu'elle exerce déjà auprès d'autres institutions publiques.
La phase opérationnelle démarre désormais, avec des orientations précises pour consolider l'environnement numérique de la Caisse. Les prochaines étapes porteront sur la mise en œuvre concrète des recommandations issues de cet audit.
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